当前，上海正紧抓AI应用爆发窗口期，聚焦研发设计、柔性制造、设备运维等重点领域，加快人工智能在生产性服务业中的应用，推动生产性服务业业态迭代、能级攀升。同时，上海也着力推动生产性服务业全链服务升级，加快智能工具攻关，强化高价值行业语料服务供给，推动“AI+生产性服务业”生态融通共建，形成错位发展、优势互补、生态活跃、高质量发展的格局。

  在2026世界人工智能大会即将召开之际，上海市经信工作党委、上海市经济信息化委联合上海人民广播电台推出《AI服务，智造未来》系列融媒报道，聚焦一线鲜活案例，生动呈现AI如何重塑生产服务、贯通制造全链、链接全球市场。

  当前中国制造出海正迎来关键转型，单纯产品出口难适配全球碎片化、快迭代的订单需求，中小工厂普遍面临海外商机获取难、跨境协同效率低等现实瓶颈。上海依托产业互联网平台探索伴随式出海新模式，以工业AI智能体打通全球供需链路，让海量中小制造产能精准对接海外采购需求，通过数智化供应链服务提升中国制造全球竞争力。请听报道：

  中小工厂出海难已是行业普遍痛点。总部坐落于徐汇区漕河泾开发区的海智在线，是国内工业零部件数智化平台。

  海智在线副总裁徐香道出中小工厂出海的三大核心困境：“第一个就是一些中小工厂看不到这些海外的机会；其次，没有办法看得懂海外的需求、标准；另外就是他们在做跨境沟通的时候其实是有障碍的。”

  如何让全球买家找到中国工厂？海智在线先建了一个数字底座，把80万家国内工厂的设备、工艺、产能拆成300多项标签录入，同时梳理117个国家、30万海外采购商的需求与合作风险。 基于十年来积累的工业数据，今年4月，平台正式上线制造业智能体工作台，为研发、采购、工厂等角色搭建出系列专用智能体。

  徐香介绍：“现在AI的能力越来越强了，智能体可以理解客户的意图、看图、拆分工艺，包括识别风险、报价。原来报价一张图，一个比较成熟的工程师基本上最少要5-10分钟。如果一个产品涉及到几十张图纸，至少大半天的时间都是在报价，现在基本上我们20分钟之内能够解决掉所有报价，它会比原来的人工报价要相对更精准。”

 

  这个智能体能做什么？海智在线产品经理王强说，它相当于给每家工厂配齐一套线上技术外贸团队，把行业经验变成系统的可复用能力。

  海智在线产品经理王强介绍：“我们把过去把靠这种人工经验筛选的这种大量询盘，就变成了一个有依据有排序有风险提示的阶段角色，这样就可以帮助工厂把有限的精力就是放在更有机会成交，也更适合自己承接的海外订单上面。”

  AI带来的效率提升，已经在实体工厂落地见效。上海一家工业设备企业采购借助智能体，单次项目省下40多个小时人工，各流程衔接时间压缩25%；深圳的一家工厂在报价场景中整体流程效率提升10倍以上。

  东莞市峥华科技有限公司主营机加工，负责人周振华提到，前不久公司对接意大利钣金订单，用AI智能体提前查出图纸的尺寸错误，第一时间告知海外客户修改，避免了无效返工。

  “我用AI分析了之后，和客户说这个尺寸有问题，你们再核实一下。意大利客户反馈说，的确尺寸有问题，所以我们借助AI很快就把问题解决了。如果是人工的话，我把这个单接到手之后，让工人去编程，编完以后，这个时候才会发现问题所在。”周振华告诉记者。

  海智在线的这套AI出海方案，也是上海工业服务业数字化转型的缩影。

  根据上海服务业“十五五”规划，本市大力推进“人工智能+生产性服务业”，重点发展供应链数字化、全球寻源、合规外贸等服务，推广产业平台“伴随式出海”模式。

  全市重点产业互联网平台累计服务企业超230万家。海智在线等平台已帮助制造业企业平均降低采购成本18%。未来上海将持续强化产业互联网服务能力，把中国工厂的产能翻译成全球买家能懂的语言，为国内制造业链接更多海外订单。当越来越多中小工厂被“看见”，中国制造出海的路，或许会走得更稳、更远。