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“四六五”模式深入开展作风建设年活动

2022年是上海公司作风建设年，为深入学习贯彻党的十九届六中全会和集团全面从严治党工作会议精神，公司实施“465”模式即坚持四个工作原则、开展六个专项整治、建立五个保障机制，深入践行“追求卓越、基层第一、团结务实、以奋斗者为本”的作风要求，为完成全年目标任务、打造新的发展模式提供强有力的思想和组织保障。

“四六五”模式

1 坚持四个工作原则

围绕“强责任、敢担当、提效能、严规矩”的总体要求，确定了“四个坚持”的工作原则，确保作风建设常态长效。坚持以上率下，深入开展“两深入两服务”活动，切实为一线减负赋能。坚持问题导向，经常性地梳理改革发展服务等工作中出现的问题，持续改进。坚持群众路线，树立“以客户为中心、以员工为本”的理念，不断提升客户和员工的满意度。坚持惩防并举，严格执行中央八项规定精神及其实施细则，营造风清气正的政治生态。

2 开展六个专项整治

聚焦客户员工反映的热点难点问题，重点开展六大作风建设专项整治工作。

01 开展总部机关化专项整治，推动责任型总部建设。

实施云舟计划、总部瘦身健体、推动关键岗位轮岗交流等，不断健全以客户为中心的组织体系。

02 开展干部担当不足专项整治，营造变革创新、干事创业的浓厚氛围。

坚持高目标牵引、实施对标管理、深化三项制度改革、推进学习型组织建设，大力提倡“崇尚实干、狠抓落实”的作风导向，以钉钉子精神抓好落实。

03 开展侵犯客户权益、漠视客户需求专项整治，确保服务领先。

按照综合满意度同城绝对领先、工信部有效申诉率行业最低的要求，对外发布服务承诺，主动接受社会监督。务实做好爱心翼站、幸福课堂、电话亭改造等公益服务，履行社会责任。

04 开展响应支撑不足专项整治，提升整体集约支撑和运营管理能力。

组织各级领导干部、各类专班定期下沉一线，及时解决一线问题。

05 开展层层加重基层负担专项整治，加大对一线的赋能服务。

大力精简会议，改进调查研究，建立“我为群众办实事”长效机制等，切实解决员工和客户反映的热点难点问题。

06 开展规矩意识不强、基础管理制度执行不严专项整治，营造风清气正的经营环境。

加强对领导班子落实全面从严治党责任、执行民主集中制、依法依规履职用权情况的监督，强化“三道防线”职责履行，强化责任追究，有效防控各类重大风险。

员工参与“转变作风赴一线、担当作为助春开”活动

3 建立五个保障机制

充分发挥党建的独特优势，以五方面保障机制为基础，确保作风建设取得实效。

1 加强学习领会，开展“学新理论、学新办法、学新标杆”主题教育活动，提升干部员工对作风建设重要性的认识。

2 制定实施计划，成立作风建设监督办公室，聚焦作风建设推进重点抓紧抓实。

3 组织两轮专项巡察，保持巡察发现问题与狠抓整改落实同步推进的工作态势，有序推进作风建设。

4 专项评议各单位、总部各部门落实“六个专项整治”成效的情况，形成抓作风促工作的良性循环。

5 加强典型引路，广泛挖掘、宣传作风建设中涌现的先进事迹，营造变革创新、干事创业的浓厚氛围。