金秋十月，中秋国庆双节同庆，亚运盛会与上海旅游节的开幕，为上海这座“魅力之都”吸引了八方游客。据市交通委交通指挥中心消息，中秋国庆假期(9月29日至10月6日)，本市对外交通累计发送旅客552.36万人次，累计到达旅客579.8万人次。其中，铁路客运发送410.24 万人次（占比74.27%）、到达442.07万人次（占比76.25%）。面对大客流的挑战，上海信息通信企业全面做好中秋国庆假期铁路交通枢纽等重要场所信息通信服务保障工作，让游客和市民群众尽享安全、畅通的信息通信网络。

        长假期间，铁路客运量一直处于高位运行状态，上海电信全力保障三大火车站网络平稳运行。假期前，上海电信进行移动信号测试和覆盖优化，确保网络通信质量；节日期间，上海电信安排专人监控三大车站网络信号变化，跟踪微信、短视频、直播等业务性能，同时调动8辆通信保障车辆和128人次进行现场的维护和优化工作。据上海电信数据统计，假期中上海三大火车站网络需求急剧增长，日均流量超3.3万GB，较节前增长了37.1%。其中，虹桥火车站日期间的日均流量达到2万GB，较节前增长了29.4%。由于准备充分，虹桥火车站接通率高达99.72%，网络运行稳定。市民、游客在离沪、返沪以及火车站停留期间均能享受最佳的网络体验，感受畅快使用微信，观看短视频和直播等。

        上海移动针对机场、火车站、高速收费口、旅游景点等高流量场景制定个性化保障方案，通过部署应急通信车、网络参数调整及负载均衡等手段加强重点场所的网络承载能力。上海移动于节前完成虹桥火车站候车厅及站台5G升级，部署2辆4G+5G应急通信车，确保最佳状态迎接双节保障期间虹桥火车站手机话务、流量高峰；全面做好节前设备安全检查、性能评估、主备倒换、系统备份工作，严阵以待双节通信保障工作。节日期间，上海移动在秦桥网管中心成立通信保障指挥中心，负责通信保障整体指挥的调度和组织协调。网络条线严格落实7*24小时值班制度，全天候密切监测机场、火车站等重点区域以及人流量变化对网络承载情况，守护网络稳定运行。据上海移动数据，节日期间虹桥火车站在三大火车站中最繁忙，区域峰值用户数9.8万，较平时增加36.99%，其中5G用户数3.9万。区域日均流量近3万GB，较平时增加37.54%。

        在国庆假期前一个月，上海联通对机场、铁路、汽车站等交通枢纽以及迪士尼、外滩等热门景点，重要商场、知名商圈等200多个场景进行全方位信号测试、逐一优化。上海联通严格落实中秋国庆长假封网和重保任务，对于关键基础设施海缆、国际、长途一干、重要局站等加强值守和巡视，重点加强落实骨干员工值守工作。依托两级指挥调度体系，针对重保客户/亚运线路、重要网站、业务支撑系统、办公系统等场景开展7*24小时现场安全运营，网络基础设施和重要系统运行正常、网络安全事件“零发生”。据上海联通数据，虹桥火车站日均用户数较节前增幅25.44%，其中漫入用户日均较节前增幅29.41%，节日期间全站5G、4G 网络PRB利用率分别为11.08%和19.04%，接通率99.65%，掉线率0.04%，网络运行平稳，现场感知微信图片、视频秒开，短视频加载流畅。

        面对大客流、高话务量的挑战，上海铁塔严阵以待，监控中心7*24小时全天候进行后台网络监控，确保对重要站点的全面监管。各区一线人员加强现场值守，随时待命，确保第一时间排除隐患、处理故障，全力保障节日期间的通信畅通。累计出动现场保障人员1399人次、应急保障车辆663辆次、应急保障油机492台次；其中，三站两机场（上海虹桥火车、上海站、上海南站及浦东机场、虹桥机场）共涉及通信基站171个，共巡站345次，累计出动现场保障人员152人次、应急保障车辆87辆次、应急保障油机61台次。节日期间未发生大面退服或大面积停电，未发生安全事故。此前，为应对双节通信保障压力，上海铁塔提前启动网络保障工作，从方案完善、故障排除、隐患整治等方面采取措施，重点围绕设备运营情况、备品备件数量和存放位置、防范安全隐患等，对全市范围内的铁塔和基站设施进行了全面排查，为节日期间网络高速畅通、安全运行夯实了基础。