春风送暖学雷锋

上海联通迈出志愿服务新步伐

 

     今年3月5日是第62个学雷锋纪念日，亦是第26个中国青年志愿者服务日。上海联通各级党、团组织深刻把握雷锋精神的时代内涵，以组织融合、资源融通、服务融数的“三融”实践，积极发挥志愿服务力量、广泛传播志愿服务文化，迈出“奉献、友爱、互助、进步”的新时代志愿服务新步伐。

 

组织融合，扩展志愿服务新版图

     3月伊始，在上海联通党委“学雷锋见行动”的倡议下，各基层党组织、团组织积极行动，组织有专长、有爱好、愿奉献的党员、团员志愿者积极融入区域党建、团建阵地，以参与市级志愿服务总行动、组织区级志愿服务分行动的融合方式，形成全市多层次、多领域的志愿服务体系，勾勒出志愿服务的新版图。

      3月4日，一场由上海市总工会、共青团上海市委员会联合主办，上海联通协办，社会各界、志愿者、公益组织代表共同参与的“青春志愿 情暖申城”学雷锋志愿服务行动在上海临港吹响践行雷锋精神的号角。行动包含了定点帮扶地区农特产品义卖、公益义诊等便民服务。上海联通志愿者们在活动现场热情开展免费手机贴膜、反诈骗知识宣传等志愿服务。

     上海联通各区分公司党支部主动融入属地“学雷锋”专场活动，与各区街镇党群服务中心联合设立“‘沃’为群众办实事”便民服务点，为市民提供系列贴心服务。北区分公司志愿者们化身“网络管家”，为社区居民提供免费网络测速、通信咨询。松江分公司志愿者们联手松江新城站商圈等二十多家单位，共同为周边居民献上免费手机贴膜、智能设备使用指导等融合便民服务。浦东新区分公司党总支为银发一族提供暖心上门服务，优化网络，宣传反诈，解决老人实际问题，提高老人用网感知。产互党总支以“学雷锋，营造良好环境”为主题，开展铲除墙上广告、清理公共区域垃圾等行动，为社区居民创造更加整洁、美观的生活环境。南区分公司党支部在社区进行公益义剪。活动现场，社区居民张大叔给在场的“沃小南”志愿者顾金华点赞，“这下我不用去理发店排队理发了，可省事了，小伙子手艺真不错！”

 

资源融通，探索志愿服务新路径

     上海联通充分发挥行业资源优势，通过行业互动、资源融通，创新打造主题鲜明、独具特色、群众欢迎的志愿服务项目。

     3月2日，奉贤分公司“523故事会”（取“我爱书”同音）志愿者服务队在奉贤区图书馆开启第15年志愿者服务活动。今年学雷锋纪念日的活动主题是"雷锋叔叔教我成长"。志愿者们通过动画短片、互动问答等形式，生动讲述雷锋助人为乐、爱岗敬业的故事。孩子们专注的眼神中闪烁着对榜样的敬仰。在"小小雷锋勋章"手工环节，志愿者们引导小朋友用彩纸制作家务劳动承诺卡，稚嫩的笔迹写下"每天整理书包"、"帮奶奶浇花"等承诺，在童心中播撒下向上向善的种子。

     在上海临港海岸，临港新片区分公司党支部青年志愿者们通过“志愿服务+生态建设”联动模式，开展“蓝精灵”海堤公益墙绘志愿服务。他们身着统一蓝色马甲，手持丙烯颜料、画笔，充分发挥创意，在千米长堤上勾勒出一幅幅生态画卷，为原本单调的海堤增添了一道亮丽的色彩。

 

服务融数，增添志愿服务新技术

     近年来，随着AI技术的发展，诈骗手段也在升级，成为严重威胁公众财产安全与社会稳定的“毒瘤”。上海联通志愿者们聚焦主责主业，发挥行业优势，携手各大社区、园区，联合公安机关、街镇居委开展相应的反诈科普宣传。

     在科普活动现场，志愿者们与民警一起，通过真实案例讲解，深入浅出地剖析常见诈骗手段，从中奖诈骗短信，到利用 AI 技术高度仿真的语音视频诈骗，全面升级广大居民特别是中老年人的防诈骗意识，为他们的财产安全筑上一道“防火墙”。

     在社区活动室、公共广场，志愿者们特别增设“反诈宣传小课堂”，结合DeepSeek等最新热点，以宣讲生动案例和AI互动问答体验等形式，推动社区居民充分享受科技带来的便利。

     在上海各大地铁枢纽，志愿者们设立“红岗先锋”服务台，将技术“硬实力”与志愿“软服务”相融，在进出站口、扶梯旁、候车区等关键位置，主动识别需要提供手机线上操作、APP使用帮助的乘客，为其提供从购票、安检、进站、候车到上车、出站的全过程陪伴服务。

     为民服务一直在路上。未来，上海联通将始终秉持“人民邮电为人民”的初心使命，以志愿服务弘扬文明新风，以数字技术赋能城市进步，以高质量的文明创建为谱写中国式现代化新篇章积极贡献联通力量。