强化为企服务 赋能企业发展 加快推动重点企业“服务包”制度落地见效
来源：发布日期：2023-12-07
12月6日，本市召开重点企业“服务包”工作推进会，总结前期全市“服务包”工作开展情况，部署下阶段重点工作。副市长陈杰出席会议并讲话，副秘书长庄木弟主持会议。市经济信息化委主任张英通报全市“服务包”工作推进情况，副主任、一级巡视员戎之勤出席会议，市大数据中心、浦东新区、闵行区、临港新片区作交流发言。
陈杰指出，“服务包”制度实施以来，市、区、街镇（园区）三级“服务包”发放全面启动，相关制度机制落地实施，“服务包”工作实现良好开局。下一步，一是要进一步增强企业服务工作的责任感、使命感和紧迫感。市委、市政府高度重视“服务包”制度落实，要依托“服务包”助力稳增长、实现高质量发展。二是以“服务包”制度实施推动企业服务工作提质升级。切实解决好企业关心的突出问题，高水平建设“服务包”专窗平台，统筹做好“服务包”制度落实和考核评估。三是要加快推动重点企业“服务包”制度落地见效。各单位要牢固树立“一盘棋”意识，市服务企业联席会议办公室要担负起统筹协调的职责，各区要落实好主体责任，各部门要高效办理好企业诉求，大数据中心要统筹建设好专窗平台，服务管家落实好“首问负责制”，紧扣时间节点，有序推进，确保按时按质完成。
本市出台《建立重点企业“服务包”制度的工作方案》以来，市经济信息化委会同各部门、各区扎实推进“服务包”各项工作落实落地。一是提升为企服务的精准性。聚焦行业龙头企业、独角兽、单项冠军和“专精特新”四类企业，形成市级、区级、街镇（园区）三级重点企业共3.2万余家。结合企业行业属性和所在区域专属个性政策形成“一企一服务包”，汇集市、区、街镇三级惠企政策2135项。二是提升为企服务的集成性。及时解决企业诉求，面向重点企业一对一配置“服务管家”，明确企业诉求一口受理、限时结办，诉求办结率88%。三是提升为企服务的便捷性。充分用好数字化手段，开发迭代专窗平台，上线普惠政策包、个性政策包、互动诉求包，具备政策浏览、诉求提交流转、管家联系等功能。
市服务企业联席会议成员单位及16个区、临港新片区参加会议。会议还印发了各区重点企业“服务包”工作总结和案例选编。